Depuis toujours les grandes victoires se sont basées sur la capacité de ses leaders à analyser le passé pour en tirer le meilleur dans le présent, ces analyses factuelles ont permis aux plus grandes entreprises d’améliorer leur performance et de faire la différence sur leur marché.

Aujourd’hui il est indispensable pour l’entreprise d’analyser perpétuellement son marché, ses clients, ses ressources, sa production, …. Dans un souci de conquête, de croissance.

Les analyses traditionnelles de business intelligence sont donc devenues courantes et utiles pour aider les dirigeants à prendre des décisions.

Mais aujourd’hui pour prendre de l’avance sur la concurrence il faut aller plus loin, beaucoup plus loin.

C’est ici qu’intervient l’analyse prédictive, le passé confronté au présent pour prédire le futur.

 

L’analyse prédictive c’est quoi ?

Qu’elles soient structurées, semi ou non structurées, internes ou externes, les données sont aujourd’hui au cœur des entreprises. La digitalisation des échanges, la numérisation des outils, la démultiplication des points d’accès à l’information, développent de manière exponentielle les données tant internes qu’externes disponibles.

Les analyses prédictives utilisent ce Big data, elles permettent d’exploiter ces immenses quantités de données collectées par les entreprises auprès de leurs clients, leurs marchés, leurs machines, leurs salariés, des réseaux sociaux, des applications en temps réel, ou encore du Cloud.

L’analyse prédictive regroupe plusieurs techniques comme le data mining et les algorithmes de machine Learning ou d’intelligence artificielle, le but est d’optimiser les processus et de découvrir de nouveaux patterns statistiques.

Avec l’analyse prédictive nous apprenons du passé pour améliorer les process et ouvrir une fenêtre sur le futur.

 

L’analyse prédictive ça sert à quoi ?

L’analyse prédictive est utile dans de nombreux domaines, chez TalkMe nous avons répertorié 4 grandes catégories utiles et décisives pour l’entreprise :

1 / Réduire les coûts

Une bonne maîtrise de ses coûts est indispensable et bien souvent le seul levier sur des marchés de plus en plus concurrentiel.

Avec l’analyse prédictive vous pouvez par exemple prévoir la non qualité de vos produits, optimiser les flux logistiques ou encore planifier les interventions de maintenance des machines au bon moment.

2 / Développer son chiffre d’affaires

Il est évident que pour croître une entreprise doit pouvoir se baser sur une force commerciale optimisée.

L’analyse prédictive permet notamment de mieux connaître ses clients et ses prospects pour leur proposer le meilleur produit ou service au meilleur moment.

3/ Maitriser l’incertain

Pour perdurer une entreprise doit savoir anticiper et réduire les risques au maximum.

Avec l’analyse prédictive vous pouvez par exemple anticiper les impayés, planifier automatiquement et efficacement vos ressources humaines, ou encore optimiser vos investissements.

4/ Générer de nouveaux revenus

Pour croître et anticiper l’évolution des marchés les entreprises cherchent toujours à innover et saisir les opportunités.

Avec l’analyse prédictive vous pourrez mettre le client au centre de l’innovation produit et identifier de nouveaux usages, Proposer des produits et des services à forte valeur ajoutée, ou encore vous lancer sur de nouveaux marchés jusque-là impensables.

Découvrez comment TalkMe peut vous accompagner dans vos projets ;

Nicolas TESSIER Nicolas TESSIER